Dicas ELG

Aqui você encontra respostas para as perguntas mais frequentes sobre os nossos produtos. Caso não encontre o que estava procurando, sugerimos entrar em contato conosco através da seção de atendimento.

  • 0 – Está em dúvida sobre onde utilizar os suportes ELG em sua casa?

    Problema

    Está em dúvida sobre onde utilizar os suportes ELG em sua casa?

    Anexos

    Solução

    Confira no anexo ao lado alguns suportes utilizados em diversos cômodos da ''Casa ELG''.
  • 1 – Como verificar a compatibilidade do suporte com a TV?

    Problema

    Como verificar a compatibilidade do suporte com a TV?

    Solução

    Antes de comprar qualquer suporte, deve-se analisar a compatibilidade completa do televisor com o suporte. Os 3 pontos a serem analisados para conferir a compatibilidade seriam: Tamanho da Tv (polegadas), Peso da TV (Kg) e o padrão de furação VESA.
  • 2 – O que é padrão de furação VESA?

    Problema

    O que é padrão de furação VESA?

    Anexos

    Solução

    O padrão VESA é a furação atrás da televisão, são 4 quatro pontos. Os suportes são parafusados atrás das TVs, em sua maioria, através de 4 furações já existentes. Contudo, o distanciamento destes furos (ex: 200x200mm) são particulares à critérios de cada fabricante de TVs, ou seguem um padrão internacional chamado Vesa (Vídeo Eletronics Standards Association). Este padrão define um distanciamento maior dos furos conforme o peso da TV for mais significativo. As furações mais comuns nas TVs são: 50x50mm, 75x75mm, 100x100mm, 200x100mm, 200x200mm, 200x300mm, 300x300mm, 400x200mm, 400x400mm, 600x400mm, 800x400mm (HxV).
  • 3 – Onde comprar os produtos da ELG?

    Problema

    Onde comprar os produtos da ELG?

    Solução

    Para informações sobre preços, deve-se procurar uma de nossas revendas online ou lojas físicas em nossa página de REVENDA. Com sede na cidade de Joinville ( SC ), hoje estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda em todo território nacional.
  • 4 – Qual tipo de suporte comprar?

    Problema

    4 - Qual tipo de suporte comprar?

    Anexos

    Solução

    Confira no anexo ao lado qual o tipo de suporte ideal para cada situação.
  • 5 – Os parafusos fornecidos no kit de acessórios servem para qualquer modelo de TV?

    Problema

    Os parafusos fornecidos no kit de acessórios servem para qualquer modelo de TV?

    Solução

    O Kit de acessórios que acompanha o produto contém parafusos para fixação de TVs LCD / LED / 3D / PLASMA. Estes parafusos atendem os padrões mais comumente utilizados pelos principais fabricantes de TVs do mercado. Recomendamos que em caso de dúvidas, sejam utilizados os parafusos de fixação fornecidos pelo fabricante de sua TV/Monitor. Observação: Devido à diversidade de opções de elementos de fixação (diâmetro de furo, padrão de rosca, profundidade de canal), os pontos de fixação presentes na parte traseira da sua TV/Monitor podem não ser compatíveis com os parafusos fornecidos no kit de acessórios. ATENÇÃO: - O uso de parafusos incorretos pode causar sérios danos a sua TV/Monitor. Em caso de dúvida consulte o fabricante do aparelho. - Caso os parafusos enviados junto ao kit de acessórios não sejam compatíveis, verifique junto ao fabricante da TV a especificação correta para os parafusos. - Estes parafusos podem ser adquiridos em casas especializadas em parafusos e ferragens. - Os fabricantes de TVs reservam-se ao direito de alterar as especificações de seus aparelhos sem aviso prévio.
  • 6 – Pode-se fixar o suporte em paredes de Gesso / Drywall?

    Problema

    Pode-se fixar o suporte em paredes de Gesso / Drywall?

    Anexos

    Solução

    Para fixar o suporte em paredes de Gesso / Drywall, deve-se colocar reforços de madeira entre um montante e outro (suporte que sustenta a parede de gesso). Quanto à fixação do suporte nas paredes, utilizam-se parafusos de rosca soberba e buchas especiais. Existe uma bucha especial que conforme é apertado o parafuso, a mesma forma abas laterais oferecendo maior resistência. Segue ao lado cartilha fornecida pela associação brasileira de Drywall com dicas de reforços/instalações. ATENÇÃO: Deve-se avaliar se a ancoragem do produto na parede esta de acordo com as cargas as quais o suporte será submetido.
  • 7 – Pode-se instalar o suporte em painéis de MDF?

    Problema

    Pode-se instalar o suporte em painéis de MDF?

    Anexos

    Solução

    Os parafusos fornecidos junto ao suporte são indicados para fixação em vigas de madeira maciça ou para utilização juntamente com as buchas plásticas enviadas no kit de acessórios do produto em paredes de alvenaria. Para fixação em painéis / racks devem ser adquiridos parafusos específicos para este tipo de superfície. Estes parafusos podem ser do tipo auto atarraxantes ou passantes. Aconselhamos que as instalações sejam efetuadas e atestadas por profissionais da área e que sempre sejam utilizados elementos de fixação apropriados. ATENÇÂO: Deve-se avaliar se a ancoragem do produto na parede, painel ou rack é capaz de suportar o peso combinado do suporte e da TV a ser instalada.
  • 8 – Qual a distância e altura ideal para instalação da TV?

    Problema

    7 - Qual a distância e altura ideal para instalação da TV?

    Anexos

    Solução

    Consulte o anexo ao lado e verifique qual a distância e altura ideal para instalação da TV.
  • 9 – Qual a função dos espaçadores fornecidos junto ao kit de acessórios?

    Problema

    Qual a função dos espaçadores fornecidos junto ao kit de acessórios?

    Anexos

    Solução

    Verifique no anexo ao lado as funções dos espaçadores.
  • 10 – É possível instalar suportes em TVs Curvas?

    Problema

    É possível instalar um suporte ELG em minha TV Curva?

    Anexos

    Solução

    Sim! assim como os demais suportes, basta respeitar a compatibilidade VESA e a limitação de peso de cada suporte. Importante: o modelo GENIUS não é compatível com esse tipo de TV pelo fato de não conter espaçadores.